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¿CÓMO PRE ALERTAR CORRECTAMENTE?

Factura o Invoice de la tienda comercial.
Es importante que GUARDES la factura (Invoice) que emite la tienda, al momento de realizar tu compra, con la descripción y valor de pago. Este documento será necesario para el procesamiento de tus paquetes.

Tracking online o número de rastreo.
El número de tracking o rastreo es un número único de identificación proporcionado por la tienda online en USA, el cual recibirás en un plazo de 2 días luego de comprar. Es indispensable para realizar la prealerta.

¿Cómo pre alertar órdenes con más de 1 paquete?
Si la tienda en USA envío una sola orden en 5 paquetes diferentes, asegúrese de adjuntar la misma factura para cada tracking.
De lo contrario, nuestra operación en Miami no va a estar informada que tiene que esperar otros artículos de la misma orden y realizará el despacho hacia su país en forma incompleta.

REALIZA LA PREALERTA EN SIMPLES PASOS

INICIAR SESIÓN EN CASILLA INTERNACIONAL

Iniciar sesión y haz click en la opción: Ingreso pre alerta

COLOCar TRACKING NUMBER

Seleccionar en el carrier y digitar el # de seguimiento de tu envío, desde la tienda online a tu casillero en Miami. Dicha información te la envía la tienda online a tu correo en 1 o 2 días.

INFORMACIÓN DE COMPRA

Colocar la información de tu compra (Nombre de la tienda, nombre del producto y valor).

ADJUNTAR FACTURA

Adjuntar la factura como archivo, o en otros formatos.

Beneficios de Realizar la Prealerta

Si realizas tu prealerta correctamente puedes reducir hasta en 3 días el tiempo de tus envíos.
Si adjuntas anticipadamente la información de tu paquete ayudas a que el proceso de nacionalización sea exitoso.
Al no existir un comprobante de compra, el tiempo de entrega de tu artículo puede extenderse ya que los productos son inspeccionados por aduana uno por uno al ingresar al país de destino.

RECUERDA

En caso que una orden tenga varios números de tracking o más debes adjuntar la misma factura, para cada uno de los tracking prealertados. A continuación te mostramos cómo hacerlo: Ver más